Musim Haji 2025 akan menjadi tonggak sejarah baru dalam layanan perhotelan bagi jemaah, seiring dengan diluncurkannya Ekram Excellence Award oleh Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi. Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi terhadap pusat-pusat layanan perhotelan yang berhasil memberikan pengalaman terbaik dan paling berkesan selama pelaksanaan ibadah haji.
Dilansir dari Saudi Gazette, penghargaan perdana ini diumumkan langsung oleh Wakil Menteri Haji dan Umrah, Amr Al-Maddah, dan ditujukan khusus untuk pusat-pusat layanan yang berada di bawah naungan Ekram Al-Dayf, sebuah divisi dari perusahaan Ashraqat yang memang berfokus melayani jemaah haji dari kalangan Arab.
“Inisiatif ini bertujuan untuk menginspirasi keunggulan dalam administrasi dan operasi,” ujar Adnan Saleh Al-Shehri, penasihat bidang keunggulan dan penghargaan Ekram Al-Dayf, dikutip dari Saudi Press Agency (SPA).
Penghargaan ini hadir bukan sekadar sebagai bentuk pengakuan, tetapi juga sebagai strategi peningkatan mutu layanan haji. Selaras dengan Visi Arab Saudi 2030, Ekram Excellence Award mendukung program strategis seperti Program Pengalaman Jamaah Haji dan rencana transformasi pelayanan jangka panjang yang dicanangkan oleh Ekram Al-Dayf.
Berikut adalah beberapa misi utama dari penghargaan ini:
Ekram Excellence Award menunjukkan komitmen kuat dari pemerintah Arab Saudi dalam mewujudkan pengalaman haji yang lebih dari sekadar ritual ibadah, tetapi juga sebagai perjalanan spiritual yang berkesan, aman, dan nyaman.
Kementerian Haji dan Umrah menegaskan bahwa kualitas pelayanan perhotelan menjadi bagian penting dari keseluruhan ekosistem haji yang perlu terus ditingkatkan secara berkelanjutan.
Dengan adanya penghargaan ini, Arab Saudi berharap akan lahir lebih banyak pusat layanan yang menjunjung tinggi nilai keunggulan, bukan hanya dalam bentuk fisik akomodasi, tetapi juga dalam pelayanan penuh empati, profesionalisme, dan penghormatan terhadap jemaah haji dari seluruh dunia.